個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
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有限会社ティ・エス・レック（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「Lesailes Wingpaws Cafe」（以下「当店」といいます）のウェブサイトおよび店舗において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：有限会社ティ・エス・レック
代表者：代表取締役 井上 登雄
所在地：東京都中野区沼袋1-36-3 タウンセンタービル沼袋102 M202
電話：03-3385-7688
2. 取得する個人情報
2-1. お問い合わせフォーム
本ページのお問い合わせフォームへのご入力を通じて、次の情報を取得します。
- ご用件（貸切・パーティー、生き物のお迎え、事業者の方のお問い合わせ など）
- お名前、電話番号
- メールアドレス、ご相談内容（いずれも任意）
2-2. ご来店時にお預かりする情報
安全にふれあいをお楽しみいただくため、ご来店時に「ご利用同意書」へご記入いただく情報（ご利用日、氏名、電話番号、住所（任意）、未成年の方は保護者の方の署名）を取得します。
生き物をお迎えいただく際は、動物の愛護及び管理に関する法律に基づく販売時の説明・記録のため、氏名・住所・連絡先等をお伺いします。
2-3. 外部サービスを通じていただくご連絡
予約サイト（STORES）、LINE公式アカウント、Instagram・X（旧Twitter）を通じてご予約・ご連絡をいただく場合、ご入力いただいた情報はそれぞれのサービス提供事業者のサーバー上で処理され、各社の利用規約・プライバシーポリシーが適用されます。当店は、ご予約・ご連絡への対応に必要な範囲でこれらの情報を利用します。
2-4. 自動的に取得される情報
本ページでは、アクセス解析ツールや広告配信のためのタグは使用していません。ただし、本ページの配信事業者（Cloudflare）が、セキュリティおよび安定した運用のためにIPアドレス等のアクセス記録を取得することがあります。また、アクセスの項目に表示している地図はGoogleマップの埋め込みであり、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。
3. 利用目的
- ご予約・ご相談・お問い合わせへの対応のため
- お電話・メール・LINEその他の方法によるご連絡のため
- 貸切・パーティー・撮影のご相談、日程の調整のため
- 生き物をお迎えいただいたあとの飼育相談・アフターサポートのため
- 店舗内の安全管理、万一の事故・体調不良への対応のため
- 動物の愛護及び管理に関する法律その他の法令に基づく記録・対応のため
- 当店のサービス向上のための、お問い合わせ内容の分析のため
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき
- 利用目的の達成に必要な範囲で、下記の外部サービス（業務委託先）に取り扱いを委託する場合
5. 利用する外部サービス
- Google（Googleスプレッドシート・Gmail）：お問い合わせ内容の記録・管理、当店への通知メールおよびお客様への受付メールの送信のため
- Cloudflare：本ページの配信のため
- STORES：ふれあい体験・貸切のご予約の受付・管理のため（ご予約時の情報は予約サイト上でお預かりします）
- LINE公式アカウント：LINEからご相談いただいた場合のやりとりのため（本フォームからの送信内容はLINEには送られません）
- Googleマップ：店舗の地図表示のため
これらのサービスには、海外にサーバーを置くものが含まれます。各社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
6. Cookie（クッキー）について
本ページ自体は、Cookieを使ったアクセス解析や広告配信を行っていません。埋め込み地図や外部サービスのリンク先では、各サービスがCookieを使用することがあります。ブラウザの設定でCookieを拒否することができますが、その場合、外部サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
7. 安全管理と保管期間
お問い合わせフォームからお送りいただいた内容は、当店が管理するGoogleアカウント内で保管し、閲覧できる者を当店の担当者に限定するなど、漏えい・滅失・き損を防ぐために必要な措置を講じます。
個人情報は、ご対応の完了後も、お迎えいただいた生き物の飼育相談など利用目的の達成に必要な期間保管し、不要になったものは適切に消去します。法令により保存が定められている記録（動物取扱業に関する帳簿など）は、定められた期間保存します。
8. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
9. 未成年の方の情報について
小学生以下のお子様は保護者の方と一緒にご利用いただいており、未成年の方の個人情報は、保護者の方の同意のもとで取得します。
10. 本ポリシーの変更
法令の変更や事業内容の変更に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。
11. お問い合わせ窓口
有限会社ティ・エス・レック（Lesailes Wingpaws Cafe）
電話：03-3385-7688（12:00〜18:00、水曜定休）
または本ページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
